Вам будет интересно
это узнать!

АРПС информирует пассажиров об отложенных авторизациях оплат за поездки, совершенные ранее.

В соответствии с правилами осуществления процессинговых операций по платежам, произведенных с помощью бесконтактных банковских карт, возможны поздние авторизации оплат. Это означает, что система принимает платеж, совершенный с помощью бесконтактной банковской карты, и фиксирует его у себя как успешную оплату. Однако, фактическое списание средств со счета карты может производится в период до 30 дней. Дата списания в этом случае не соответствует дате совершенной поездки. По данным технических служб АРПС и партнеров проекта в результате обновления программного обеспечения в период с 28.06 по 03.07 был зафиксирован ряд отложенных ранее авторизаций.

«В конце июня наши специалисты зафиксировали в системе наличие неавторизованных платежей. То есть пассажиры успешно оплатили проезд с помощью бесконтактной банковской карты, соответствующая сумма заблокировалась на счетах их банковских карт. Но само списание средств было произведено спустя 30 дней. О чем пассажиры получили соответствующее смс-уведомление. Это вызвало ряд обращений, на каждое из которых мы отвечаем, разъясняя ситуацию. Важно понимать, что система не списывает средства свыше количества совершенных поездок, равных количеству прикладываний карты к валидатору. Для этого есть специальный контроль уникальности транзакций» - отметил заместитель генерального директора АРПС Торицын Алексей.

Данные по поездкам по банковским картам можно проверить в в личном кабинете пассажира https://securepayments.sberbank.ru/tkp_rostovnadonu_ui/login
Для получения документа о сверке количества совершенных поездок и произведенных списаний пассажиру необходимо обратиться в Инфоцентр АРПС по адресу ул. Социалистическая 37, в часы работы 08-17 пн-пт 09-15 сб и написать заявление с указанием первых 6 и последних 4 цифр вашей карты, при себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность. Пассажиру будет предоставлен документ с информацией о совершенных поездках и произведенных списаниях.

Если у Вас есть отзывы и пожелания к работе системы, подписывайтесь на наш канал «Официальный канал ООО «АРПС». И вступайте в группу . Сообщения принимаются с 07.00 до 23.00 в течение всей недели, включая выходные и праздники.

Инфоцентр АРПС расположен по адресу: г. Ростов-на-Дону, ул. Социалистическая, 37.
Режим работы: понедельник-пятница с 08.00 до 17.00, суббота с 09.00 до 15.00, воскресенье — выходной. Телефон горячей линии 8 (863) 285-09-00.

Следите за информацией на нашем сайте ARPS.pro и в группе в Фейсбук
Телефон горячей линии 8 (863) 285-09-00.